Як дізнатися свою чергу за адресою

Щоб користуватися графіком, потрібно знати, до якої підчерги належить ваша адреса. Номер черги не видно на лічильнику чи в квитанції, тому його шукають у списках обленерго. СвітлоТут збирає ці списки в зручний пошук.

Спосіб 1: пошук за населеним пунктом і вулицею

1. Відкрийте головну сторінку і виберіть свою область.
2. У рядку пошуку почніть вводити назву населеного пункту або вулиці та виберіть потрібний варіант зі списку.
3. На сторінці населеного пункту побачите черги, до яких належать його адреси. У великих містах черга залежить від вулиці й будинку, тож уточніть вулицю та номер у пошуку за адресою.

Спосіб 2: через Telegram-бота

Напишіть боту назву свого населеного пункту. Бот знайде його (навіть якщо в назві є помилка), покаже черги та запропонує підписатися на потрібну. Детальніше - у статті Сповіщення про відключення в Telegram.

Спосіб 3: офіційні списки обленерго

Первинне джерело - сайт вашого обленерго. Там публікують перелік адрес за чергами, як правило файлом (PDF або таблиця) або через сервіс пошуку за адресою. Якщо ви сумніваєтесь у результаті на нашому сайті, порівняйте його з офіційним списком. Обленерго, на відміну від нас, відповідає за точність цих даних.

Що робити, якщо адреси немає

• Перевірте написання. Назви вулиць у списках часто подано старою назвою або скорочено ("вул.", "пров.", "просп."). Спробуйте ввести лише основну частину назви.
• Спробуйте сусідній населений пункт. Села іноді об'єднані в одну територіальну громаду, а в списку вказано адміністративний центр.
• Зверніться до обленерго. Якщо вашого будинку немає у списках, їх можуть ще не оновити. Контакти шукайте на офіційному сайті вашої компанії.

Чому черга може змінитися

Мережу перебудовують і переналаштовують, тому списки адрес оновлюються. Якщо світло почало зникати не за вашим графіком, найпростіше перевірити, чи не змінилась підчерга. Загалом про логіку черг див. Черги й підчерги відключень.